我發(fā)現一個(gè)規律,二戰以后,世界上很多大公司的CEO都來(lái)自軍隊,出身軍隊的CEO比出身哈佛的多。從組織變革的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)的很多變革和軍隊的變革其實(shí)是有相似之處的。
“9?11”事件發(fā)生以后,布什政府面臨的首要選擇就是立即開(kāi)戰。但是,如果按照傳統的方式,在阿富汗集結、部署軍隊需要三個(gè)月到半年的時(shí)間,等后勤、給養以及所有準備工作都做好,才能開(kāi)始軍事行動(dòng)。但對于美國這樣一個(gè)超級大國來(lái)說(shuō),這是不可容忍的事情。人家打了你一巴掌,你卻說(shuō)半年以后再報仇。除非像中國人說(shuō)的那樣,“君子報仇,十年不晚”,先給自己找個(gè)臺階下再說(shuō)。但是,依美國的性格,是不可能這樣做的。你給我一拳,我立即要十倍奉還給你,否則我這個(gè)“大哥”就沒(méi)法兒當。
但如果真的馬上打,除了原子彈,其他的辦法都很慢。因此,美國國防部長(cháng)拉姆斯菲爾德提出一個(gè)建議,說(shuō)他們不能用常規戰爭的方法打,必須用特種部隊打,用特種部隊立即開(kāi)戰,宣布戰爭開(kāi)始。大家無(wú)法想象,布什宣布開(kāi)戰后,到阿富汗本土去作戰的美軍一共只有120多人,結果這場(chǎng)戰爭不到兩個(gè)月就結束了,塔利班被趕走了。事后,美國掀起了軍事變革和組織變革的熱潮。我們來(lái)看看他們的特種部隊的運作模式是怎樣的。
他們的特種部隊的基本組織架構是三個(gè)人組成一個(gè)戰斗小組,這個(gè)小組就是前端的執行人員,非常厲害。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息已經(jīng)實(shí)現了互通互聯(lián),一個(gè)單兵的能力相當于傳統的一個(gè)營(yíng)的能力。這三個(gè)人,一個(gè)是專(zhuān)門(mén)組織打仗的戰斗專(zhuān)家,一個(gè)是通信專(zhuān)家,負責處理所有的信息,還有一個(gè)是武器專(zhuān)家,負責炸藥、導彈等。這三個(gè)人到了阿富汗以后,所有北方聯(lián)盟的人都不相信,說(shuō)美國人說(shuō)大話(huà)辦小事,就來(lái)三個(gè)人,這仗我們怎么打?美國人跟他們講,你們不用著(zhù)急,不用你們打仗,你們看著(zhù)我們打就行。這幫人還是不信,美國人就說(shuō)他們只需三個(gè)小時(shí)就可以成軍。
他們大概看了一下這幫人的身體素質(zhì)、高矮胖瘦等,然后通信專(zhuān)家把每個(gè)人的數據收集起來(lái),發(fā)了封郵件出去。三個(gè)小時(shí)后,所有裝備就空投過(guò)來(lái)了,一人一包,衣服、褲子、鞋、帽子……什么都有??梢?jiàn),這三個(gè)人背后有強大的供應鏈在支持。
這樣,北方聯(lián)盟的人就全副武裝起來(lái)了。美國人讓他們帶路往前走,結果看到了很多塔利班的人,他們很害怕。美國人說(shuō)你們不用動(dòng),在這兒看著(zhù)就行,然后就拿出紅外掃描儀掃描,鎖定敵人的位置(其實(shí)就是進(jìn)行衛星定位)。鎖定以后,武器專(zhuān)家就開(kāi)始在電腦上算武器的配比。如果你用威力過(guò)大的爆炸武器,把人炸得血肉橫飛,衛星照片一拍,聯(lián)合國一看,全世界都會(huì )譴責你。但如果武器的威力不夠,沒(méi)把敵人炸死,你就完成不了任務(wù)。所以,他要選擇性?xún)r(jià)比高(太貴了也不行,有預算)而且爆炸以后剛好能把敵人都炸死的武器,這樣就可以避免受到國際社會(huì )輿論的譴責。算完以后,武器專(zhuān)家發(fā)出信息。這時(shí)候,在天上等著(zhù)的美軍飛機就根據指令選擇彈藥,然后在幾十公里外發(fā)射炸彈,炸彈剛好在塔利班頭頂上爆炸??吹竭@一幕,北方聯(lián)盟的人都蒙了,說(shuō)這是天兵天將。現代戰爭基本上都是這種模式,也就是前端非常機動(dòng)、非常分散,靠互通互聯(lián)調動(dòng)中央和后臺,而后臺的支持系統和指揮系統非常龐大。大到什么規模呢?像這樣的三人小組,后臺的支持系統大概需要5000萬(wàn)美元,每個(gè)人配的裝備大概是20萬(wàn)美元,這就是現在特種部隊的基本配置成本。
事實(shí)上,企業(yè)也是如此,以往是前臺特別大,比如銷(xiāo)售撒出去一大幫人,天天跟客戶(hù)吃飯喝酒,但后臺的支持、分析系統并不大,老板在后面拍一下腦袋就完了?,F在,美國的大公司已經(jīng)逐步開(kāi)始“特種部隊化”,因為信息技術(shù)發(fā)達,互通互聯(lián),所以前臺單個(gè)人的決策、指揮、行動(dòng)能力在增強,更重要的是后臺的數據處理,成本大部分都發(fā)生在后臺。這樣可以保證組織的活力,防止組織因規模龐大而變得效率低下。
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