學(xué)習園地
| 一個(gè)高管的管理反思[經(jīng)典] | |
1、罰款是沒(méi)有用的 對于一個(gè)低層主管來(lái)說(shuō)，罰款是有用的。對于一個(gè)高級主管來(lái)說(shuō)，罰部下的款是沒(méi)有用的。因為部屬不是機器，特別是你主管的不是一些從事實(shí)干的員工，而是下一層的主管的時(shí)候。罰款的效果是很低的。所有人似乎都認為，罰款之后，對方一定會(huì )因為害怕罰款而承擔一定的責任。其實(shí)這是想當然！一個(gè)高級主管，要懂得自己想和別人想是兩回事。你自己覺(jué)得OK的，部屬很多時(shí)候是覺(jué)得不OK的。罰款，很多部屬的心態(tài)是，罰就罰吧，罰都罰了，你還想讓我怎么樣？根本沒(méi)有把教訓放在心上。 2、根本沒(méi)有民主和刻薄的分別 民主，其實(shí)就是聽(tīng)從大部分人的意見(jiàn)；刻薄，其實(shí)就是聽(tīng)從小部分人的意見(jiàn)。從表面上看，似乎民主比較安全。其實(shí)不然。必須認定一個(gè)事實(shí)，大部分人是愚蠢的，聰明的永遠只是少數人。所以一個(gè)高級主管如果相信管理要民主，基本上，他干不了什么事情。但一個(gè)人如果什么都刻薄，他也干不了什么事情。所以一個(gè)高級主管，要有內斂的氣質(zhì)。要懂得，有些事情，要擺上臺來(lái)，搞民主的樣式。有些事情，要放在心里，暗中進(jìn)行。 3、人才就是那些不聽(tīng)話(huà)的人 一個(gè)人，如果非常聽(tīng)話(huà)，這個(gè)人，基本上是沒(méi)有什么用的。只有真正有才干的人，才會(huì )跟你抬扛，這是幾千年不變的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了，因為他有才干，隨便出去又可以找到工作。高級主管對于日常聽(tīng)話(huà)的人，基本上是不用自己來(lái)費心的，因為這種事情低級主管可以輕松解決，不過(guò)是照法宣科的事情，有什么困難？高級主管難就難在，要去收服這些真正有才干的人。這是主要工作。 4、看任何問(wèn)題，都要深一層想 一個(gè)人，看到蘋(píng)果只想到這是蘋(píng)果，這個(gè)人是一個(gè)基層員工。 一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這是誰(shuí)的蘋(píng)果，這個(gè)人是個(gè)低層主管。 一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這個(gè)蘋(píng)果為什么在這里？這個(gè)人是一個(gè)高級主管。 一個(gè)人，看到蘋(píng)果會(huì )想，這樣的蘋(píng)果值不值錢(qián)，這個(gè)人是老板。 高級主管要善于解讀表層下面的意義。所有員工都很害怕你，是什么原因？所有員工都非常親近你，是什么原因？表相和真相很多時(shí)候是完全相背離的。要善于想。 5、好人難做 一個(gè)人，要做壞人，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的。沒(méi)有什么能力的人，才會(huì )去做壞人。有能力的人，才試著(zhù)做好人。做壞人，沒(méi)有任何顧慮，對任何人都大呼小叫，強迫員工工作，也不過(guò)是一個(gè)狠心，一把嗓門(mén)而已。項羽就是這樣的人，像項羽這樣有軍事天才的人最后都失敗，就是他做“壞人”的脾性。一個(gè)老板如果你的高級主管是這種“壞人”你要小心公司被他搞垮，因為人才都流失了。要小心這種沒(méi)有能力卻飛揚跋扈的人。一個(gè)高級主管，就是善于做好人。好人難做，是因為你對一個(gè)人好，所有人都想要你也對他好。壞人就沒(méi)有這種顧慮，你對一個(gè)人壞，所以人都想著(zhù)，你不要對我壞。所以壞人很簡(jiǎn)單。 6、善于從大局出發(fā) 高級主管，永遠都要明白，什么事情，輪到你的時(shí)候，一定都是一些大問(wèn)題，都是一些很難解決的問(wèn)題。雖然它表面上看起來(lái)，可能非常簡(jiǎn)單。因為在你下面還有一些低層主管，而低層主管都是輕易不把事情向上報告的，因為你會(huì )追問(wèn)，會(huì )責難。所以一個(gè)高級主管在做任何決定的時(shí)候，要多重考慮。為什么這么做？有沒(méi)有更恰當的方法？公司如果在這方面有規定，為什么低層主管不照公司規定做，而要向上傳？是不是公司規定不符合實(shí)際情況？其它人對于這件事情的看法是怎么樣？都是要考慮的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的辦法。 7、能夠優(yōu)秀的回答下面幾個(gè)問(wèn)題
8、必須要善于學(xué)習和發(fā)現 這不僅僅是對高級管理者的要求，對基層管理者同樣如此。只不過(guò)高管就像看電影時(shí)坐在一排座位中間的人，他如果起來(lái)上廁所，一旁的所有人都要跟著(zhù)起身，而坐在最邊上的人上廁所去幾乎不會(huì )驚動(dòng)任何人，原因無(wú)他，高管所處的位置決定了他做同樣事情所引發(fā)的結果。言歸正傳?；鶎庸芾碚呷绻麑W(xué)習力不夠，不能及時(shí)發(fā)現部屬的優(yōu)點(diǎn)，影響可能不會(huì )太大，或許他依然可以帶領(lǐng)團隊縱橫戰場(chǎng)。但作為一名高級管理者，如果缺乏學(xué)習力和及時(shí)發(fā)現員工或下屬亮點(diǎn)的能力，對團隊帶來(lái)的影響將會(huì )是致命的。 一個(gè)團隊、企業(yè)，要想長(cháng)足的發(fā)展，陽(yáng)光、積極的心態(tài)必不可少。而隨時(shí)及時(shí)的發(fā)現下屬身上的亮點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)恰恰是陽(yáng)光心態(tài)的一種很好傳遞?？赡苤皇呛?jiǎn)單一句真誠贊美，便會(huì )讓下屬感動(dòng)涕零，劉皇叔當年長(cháng)臂輕舒將阿斗往地上一放，對趙云說(shuō)：叫這孺子幾損我一員大將。便就這一個(gè)動(dòng)作一句話(huà)，換來(lái)的是子龍其后50年的肝腦涂地。何樂(lè )而不為。 9、堅韌，堅韌，還是堅韌 這是所有略有常識的人都清楚的話(huà)題，都知道想成功必須堅韌。然而，之所以大多數人還是僅僅看著(zhù)別人成功就因為他們只知需要堅韌但不知如何才能堅韌。世界觀(guān)正確了，如果方法論錯誤，依然是無(wú)法達成目標。任何人都有心理承受底線(xiàn)，只是有些人底線(xiàn)高些有些人低些而已。如何才能使自己具備堅韌的品質(zhì)呢？ 很簡(jiǎn)單，不論是表面看起來(lái)多么困難的局面，多么絕望的困境，一定要想方設法的尋找出哪怕一絲絲扭轉的可能性，相信，這個(gè)可能性就像海綿里的水，只要去找，肯定是有的。然后將這可能性通過(guò)可操作性的方案進(jìn)行擴大再擴大，出口便出現了。這所有的一切，取決于管理者堅韌的品質(zhì)。這一點(diǎn)，史玉柱的漂亮轉身是個(gè)非常好的注腳。 -作者解析- 為何不罰款？ 如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚明明白白的罰?？墒钱斈闾幱诟吖艿匚?，身為總經(jīng)理而下屬是一群部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，你才會(huì )明白罰款的壞處。如果你是個(gè)小孩子，你犯了錯，你爸爸會(huì )滿(mǎn)街追著(zhù)你打，可是當你成人之后，你的父親就不會(huì )這么做。因為你的角色，你的身份已經(jīng)不一樣了。如果你父親再滿(mǎn)街追著(zhù)你打，你以后就別再做人了。 每一個(gè)部門(mén)經(jīng)理都不再是一個(gè)人，他的榮譽(yù)和過(guò)失都是整個(gè)集體的。如果今天我們的國家代表人被外國污辱，那絕不是他個(gè)人的事情。如果你今天當著(zhù)公司所有人的面罵你的人事經(jīng)理，罰掉他兩個(gè)月的薪水。80%的情況下，第二天你會(huì )收到他的辭職信。 對于一個(gè)基層員工，小過(guò)必罰，大功必賞。對于一個(gè)高層員工，大過(guò)才罰，小功就賞。這是平衡之術(shù)的一個(gè)表現。而且對于一個(gè)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，要么你就不公開(kāi)處罰他，一處罰，你還不如干脆辭了。 一個(gè)人能夠做到你的部門(mén)經(jīng)理，他必然需要有超出它人的優(yōu)點(diǎn)。而這種優(yōu)點(diǎn)又是其它人所難以取代的，要不然你讓他做部門(mén)經(jīng)理干嘛？然而，他所站的位置越高，他所可能犯的錯誤越多。因為這個(gè)部門(mén)所有出現的問(wèn)題都是他的問(wèn)題。他決策錯誤，是他的問(wèn)題，他執行不夠，是他的問(wèn)題，員工執行錯誤，也是他的問(wèn)題，員工不合作，也是他的問(wèn)題，員工無(wú)能，還是他的問(wèn)題。他承受了這個(gè)部門(mén)所有的問(wèn)題。如果真要處罰。我們所有的高管都別想拿到工資。 松下幸之助一個(gè)行為準則就是：只在自己的辦公室里罵他的經(jīng)理。在自己的辦公室里罵得狗血噴頭。出了辦公室，就對他禮遇有加，在他的員工面前，會(huì )鼓勵他，會(huì )讓他的員工以他為榮。而讓他也為了這份面子努力工作。 一個(gè)人，他所處的位置不同，他對于處罰和榮譽(yù)的承受能力完全不一樣。一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，你夸他很努力，他可能只打個(gè)哈哈。一個(gè)基層員工，你夸他很努力，他整個(gè)晚上睡不著(zhù)。 這個(gè)世界很多事情必然是多重標準。 你不可能要求萊斯會(huì )做飯，但是如果是你的老婆，你就會(huì )覺(jué)得她應該學(xué)點(diǎn)做飯才對。 如果你還看不清楚這一點(diǎn)。也許你還太幼稚。 誰(shuí)才是老板？ 個(gè)人覺(jué)得，答案會(huì )很多，自圓其說(shuō)即可，我提下自己的看法，基于一個(gè)條件胖子是能力強的人，瘦子是能力弱的人，平均人介于二者之間： 一、有三個(gè)人走過(guò)來(lái)，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有一個(gè)平均人，請問(wèn)三個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。 平均人是老板，理由是一個(gè)團隊里三個(gè)和尚沒(méi)水吃，這就需要由一個(gè)能力介于太強和太弱之間的人來(lái)采用不同的策略來(lái)調和二者之間關(guān)系，協(xié)調力量配比，人盡其用，形成團隊向心力。 二、有五個(gè)人走過(guò)來(lái)，有一個(gè)胖子，一個(gè)瘦子，還有平均人，1號，2號，3號。請問(wèn)五個(gè)人里面誰(shuí)最有可能是老板。 胖子是老板，理由是團隊里有了很多平均人做為中間力量，就需要一個(gè)鐵碗人物來(lái)做決策，領(lǐng)導大家。 三、一枚硬幣拋向空中，落下來(lái)，正面的概率是多少？ 條件不同，答案不同：比如：拋硬幣的時(shí)候如果是正面向上，直直的上拋，落到的是沙地，那么100％；如果用隨意旋轉硬幣拋落地面，那按照統計學(xué)，長(cháng)遠來(lái)看就是50％。 四、你離職，跳到一家比原來(lái)公司小，但提供的薪水和職位比較高的公司。原來(lái)的公司送你一張“優(yōu)秀管理人員”的獎狀。你覺(jué)得原來(lái)的公司對你的感覺(jué)是怎么樣的？ 公司認為離職是因為你的能力沒(méi)有被認可，而不是因為薪水。 五、老板今天早上對你說(shuō)：公司財政很危險，可能支持不下去。為了不貽誤你的時(shí)間，幫你介紹了一家更好的公司。你要怎么做？ 我會(huì )說(shuō)，愿意和公司共同努力，堅持到最后一刻。 其實(shí)這兩個(gè)問(wèn)題只是一個(gè)心理陷阱。在你從事經(jīng)營(yíng)，從事管理的事情。你總會(huì )遇到各種各樣的情況，而很多情況下你并沒(méi)有完整或者是足夠支持你做出決定的信息。在這種情況下你是會(huì )做？ 如果你在這種情況下，選擇僅靠這些信息做決定的話(huà)。你是在冒險。甚者，你是在賭博。 如果你還沒(méi)有看清楚周?chē)h(huán)境的情況下，最好的辦法是不動(dòng)，然后去尋找更多的能夠支持你做出決定的信息。亂動(dòng)比不動(dòng)更危險。因為你過(guò)去的決策就算再差，也不會(huì )比你胡亂做的決策差。 很多人沒(méi)有足夠的定義，在慌亂面前，顯得更加慌亂，尤其是當別人給他壓力的時(shí)候，他更可能選擇一種賭博式的決定。這是最最危險的情況。 人才為什么是不聽(tīng)話(huà)的人？
一個(gè)人，看到了你看不到的地方，而且愿意告訴你，不希望你把錯誤繼續下去。這樣的人才算是人才。所以他會(huì )顯得“不聽(tīng)話(huà)”顯得沒(méi)有執行力。 一個(gè)人，你看到的東西，你告訴他之后，他才看得到，這種人算什么人才？多少人，多少這種聽(tīng)話(huà)，執行力很高的人。在遇到變動(dòng)的時(shí)候，在遇到困難的時(shí)候，一愁莫展，這是我觀(guān)察很久的結果。你如果手下帶的都是這樣的人，那和你一個(gè)人在戰斗完全沒(méi)有兩樣。 其實(shí)這種事情從邏輯上可以很清楚的知道。只是人們太過(guò)習慣的接受一些別人錯誤的想法。卻沒(méi)有自己去想想其中的邏輯是不是有問(wèn)題。 可能很多人可能認為會(huì )做事就算人才，我是不同意這種看法的。這樣的話(huà)人才泛濫了。諸葛亮才算人才，張居正才算人才。什么本科畢業(yè)生、碩士？一出來(lái)什么都不懂，高談闊論卻百無(wú)一用。算什么人才？對于我來(lái)說(shuō)，人才，就是和你在一個(gè)水平思考問(wèn)題的人。沒(méi)有和你在同一水平思考問(wèn)題，他就不可能完全理解你的想法，就不會(huì )看到你的想法中的不足。 | |
| 來(lái)源： 時(shí)間：2015/12/18 |  |
