世界級領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化共性
縱觀(guān)那些世界級的企業(yè),我們會(huì )發(fā)現其企業(yè)文化及基本價(jià)值觀(guān)各不相同,但他們都實(shí)現了從優(yōu)秀到卓越的跨越。問(wèn)題是不同的企業(yè)文化為什么會(huì )支撐相同的企業(yè)成功?
通過(guò)研究對比不難發(fā)現,世界上并不存在相同的企業(yè)文化,差異性是企業(yè)文化的特征。
同時(shí)我們也可以發(fā)現,那些世界級領(lǐng)先企業(yè)的企業(yè)文化盡管在表述上都有差異性,但其內核卻存在著(zhù)共性。
這些共性構成了世界領(lǐng)先企業(yè)文化的共同特征,它表現為:
第一,企業(yè)文化必須是對企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的提煉與總結,而不是外在的借鑒與引進(jìn),對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng )性。
第二,各個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化表現為基本的價(jià)值判斷,隱含在基本價(jià)值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價(jià)值主張。
第三,企業(yè)文化必須體現在企業(yè)的機制、組織、流程和制度之中,并能夠得到后者的強力支撐,否則企業(yè)文化會(huì )永遠停留在假設層面。其中關(guān)鍵的一點(diǎn),企業(yè)文化在外部必須與可互相連接,內部必須與企業(yè)的價(jià)值評價(jià)體系與價(jià)值分配體系形成有機的聯(lián)系,公司價(jià)值評價(jià)體系的關(guān)注點(diǎn)和薪酬體系的激勵點(diǎn),必須轉移到高績(jì)效結果以及關(guān)鍵的高績(jì)效行為上。如,IBM的高績(jì)效文化體現其個(gè)人承諾考核(PBC)上,而后者又將高績(jì)效文化付諸實(shí)踐。
第四,企業(yè)文化最終必須體現在企業(yè)的組織運作、業(yè)務(wù)運作模式和員工的行為和行為結果上,也就是講,企業(yè)是否有優(yōu)秀的文化,必須由企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為來(lái)驗證,現實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理成果是檢驗企業(yè)文化的唯一標準。
第五,一個(gè)企業(yè)文化的優(yōu)劣,必須由企業(yè)可持續的長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)判斷,尤其是當企業(yè)面臨困境時(shí),才是企業(yè)文化的有效檢驗期,百年老店和長(cháng)壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標志。
接下來(lái)的問(wèn)題是,構成這些共同特征背后的核心基因是什么,換言之,是什么使這些企業(yè)文化表現如此相同的共同性?
企業(yè)文化表現為一系列的基本價(jià)值判斷或價(jià)值主張,一方面,在不同的企業(yè)因企業(yè)的特性決定了有不同的價(jià)值主張,這就是文化差異性的原因;另一方面,這些價(jià)值判斷是由內在邏輯的,具有共同的靈魂,它是支撐基本價(jià)值判斷的核心價(jià)值主張,它是世界領(lǐng)先企業(yè)企業(yè)文化的本質(zhì)的和共同的特征。
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