企業(yè)里的故事?tīng)I銷(xiāo)
企業(yè)也像人類(lèi)一樣,要從呱呱墜地開(kāi)始,然后一步步走向成熟。其中有許多企業(yè)的誕生或者成長(cháng),是具有傳奇色彩的。
這些傳奇故事也作為企業(yè)的文化理念被一直貫徹下去,成為企業(yè)的精髓。在這個(gè)更加注重精神上需求的時(shí)代,好的故事對于企業(yè)的幫助無(wú)疑是巨大的。要知道人們早就厭倦了鋪天蓋地的廣告。消費者更想聽(tīng)到有趣的故事,用來(lái)調動(dòng)他們的積極性,用來(lái)激發(fā)他們的想象力。
故事?tīng)I銷(xiāo)應該讓故事在人們之間口口相傳,這是非常有效的一招。真真切切地講述一個(gè)故事,創(chuàng )造一種能夠達到你所說(shuō)效果的產(chǎn)品或服務(wù),就能得到不同的結局――商家和客戶(hù)雙贏(yíng)的結局。
企業(yè)誕生說(shuō)故事――Levi’s牛仔褲的誕生故事
牛仔褲代表著(zhù)美國的生活方式,代表著(zhù)青春與時(shí)尚。
20世紀60年代可以說(shuō)是Levi’s牛仔褲的黃金時(shí)代。反戰游行與示威,搖滾,叛逆,牛仔褲成為美國青少年最具代表的衣著(zhù)。
它的誕生也具有一定的傳奇色彩。
1853年,在淘金熱的帶動(dòng)下,一大批人前往加州去尋找黃金。這其中有個(gè)名叫李維?斯特勞斯(Levi Strauss)的猶太人。那時(shí)候人們在金礦整天的忙碌,褲子很容易破損。斯特勞斯為了處理掉自己的帆布面料,嘗試著(zhù)用這種耐磨的材質(zhì)做成褲子賣(mài)給礦工。想不到大受歡迎,被搶購一空。之后他將布料改進(jìn)成靛藍色粗斜紋布,并用銅釘加固褲袋和縫口。這種堅固美觀(guān)的褲子迅速受到顧客的青睞,大批訂貨紛至沓來(lái)。隨后斯特勞斯用自己的名字Levi’s為產(chǎn)品命名。
作為牛仔褲的鼻祖,Levi’s一直代表著(zhù)美國的文化。淘金浪潮使美國成為冒險的樂(lè )園,也在一定程度上促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展。Levi’s代表著(zhù)“自由”“進(jìn)取”“獨立”的美國文化。本來(lái)為淘金者設計的耐磨褲子,卻恰巧迎合了人們追求新生活方式的想法。
Levi’s牛仔褲的熱愛(ài)者欣賞那份野性和剛毅的同時(shí),又對美國的開(kāi)拓者精神十分推崇。所以這個(gè)以淘金熱為背景的品牌誕生故事也就成為Levi’s精神的象征,成為它品牌發(fā)展的依托。
牛仔褲品牌眾多,樣式也是千奇百怪。Levi’s依托自己品牌的誕生文化,成為美國文化的代表之一。事實(shí)也證明了這種以品牌背景文化為依托的營(yíng)銷(xiāo)是成功的,具有很強的生命力。而且作為行業(yè)中的經(jīng)典,也被越來(lái)越多的人所推崇,影響力也在全世界蔓延。
企業(yè)成長(cháng)說(shuō)故事――海爾砸出來(lái)的品牌
作為中國家電的扛鼎品牌,海爾歷經(jīng)數載,奉行著(zhù)質(zhì)量與服務(wù)至上的企業(yè)理念。
從最初的電冰箱到后來(lái)的各類(lèi)家電,海爾家電一直以?xún)?yōu)秀的品質(zhì)在家電行業(yè)享有很高的聲譽(yù)。甚至到現在很多家庭里還可以看到80年代海爾的產(chǎn)品。
1985年,海爾從德國引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線(xiàn)。但隨后,有顧客反映海爾的冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題,76臺海爾生產(chǎn)的“瑞雪”牌冰箱經(jīng)檢驗不合格。當時(shí)人們的生活水平還不是很高,76臺冰箱對于企業(yè)也是很大一筆財產(chǎn)。廠(chǎng)里職工對這些冰箱的去留看法不同,有人主張低價(jià)賣(mài)給職工,有人主張修好后重新投入市場(chǎng)。但張瑞敏舉起大錘,果斷命令當眾砸毀了這些不合格冰箱。正是這一砸,砸醒了職工的質(zhì)量意識,也正是這一砸,砸出了海爾的信譽(yù)。為海爾砸出了一個(gè)光明的、美好的未來(lái)。
1984年,張瑞敏剛接手海爾的時(shí)候,它還是一個(gè)虧損了147萬(wàn)元的小廠(chǎng),連工人的工資都是張瑞敏回農村借來(lái)的??梢哉f(shuō)海爾的每一步走的都是艱難的,砸冰箱也反映出了企業(yè)狠抓質(zhì)量的決心。從1992年開(kāi)始到1998年,海爾先后吞并多家企業(yè),使自己的實(shí)力進(jìn)一步擴大。這個(gè)時(shí)期海爾也進(jìn)行多元化的經(jīng)營(yíng),從單一的生產(chǎn)冰箱到生產(chǎn)各類(lèi)家電企業(yè)。由于實(shí)力大幅度增加,海爾的知名度也得以提升,成為本行業(yè)的主導企業(yè)之一。
從84年單一的生產(chǎn)冰箱的企業(yè)到現在擁有96大門(mén)類(lèi)15100多個(gè)規格的產(chǎn)品群,而且出口到了世界100多個(gè)國家和地區。海爾實(shí)現了飛躍,到04年海爾的品牌價(jià)值已經(jīng)達到616元。當年的世界五大品牌價(jià)值評估機構之一的世界品牌實(shí)驗室編制的《世界最具影響力的品牌》揭曉,海爾作為唯一的中國品牌榜上有名,排在第95位。
從海爾最初的虧損到現在的輝煌,充滿(mǎn)艱辛的成長(cháng)歷程也給了我們不少啟示。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,海爾終于成為中國家電行業(yè)的第一品牌。因為狠抓質(zhì)量而砸冰箱這個(gè)故事也很好的詮釋了“真誠到永遠”的企業(yè)理念,得到了消費者的認同。
這些反映海爾成長(cháng)的故事,對于海爾自身來(lái)說(shuō)是財富,對于消費者來(lái)說(shuō)是選擇產(chǎn)品的理由。無(wú)論是砸冰箱,吞并虧損的企業(yè)還是走國際化的路線(xiàn)。海爾都用心書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于自己的那份執著(zhù)與驕傲,一步步向世界最好的品牌邁進(jìn)。作為我們中國自己的企業(yè),我們也應該為其吶喊助威,高喊著(zhù)“國貨當自強”的口號。
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