學(xué)習園地
| 企業(yè)發(fā)展的8個(gè)基礎管理障礙 | |
企業(yè)發(fā)展的8個(gè)基礎管理障礙 企業(yè)擴張的過(guò)程，實(shí)際上就是一個(gè)復制的過(guò)程。而復制就要先把基礎的管理流程、制度和標準都建立起來(lái)，并讓它運作成熟，沉淀成自己的標準模式，然后，才能慢慢進(jìn)行復制。 在中國早期的市場(chǎng)中，因為剛性需求十分明顯，很多企業(yè)當時(shí)都是抓住了某一方面的剛性需求，才讓自己的企業(yè)得到了高速成長(cháng)，這絕非老板個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力所致?？墒?，在最近幾年，隨著(zhù)市場(chǎng)格局的變化，這些高速成長(cháng)的企業(yè)卻無(wú)一例外地面臨著(zhù)無(wú)數個(gè)發(fā)展瓶頸。最近，新優(yōu)道管理機構應企業(yè)家協(xié)會(huì )之邀，組織顧問(wèn)專(zhuān)家團對20余家同類(lèi)型的企業(yè)進(jìn)行了管理診斷，在綜合了上千份現場(chǎng)診斷的數據資料，進(jìn)行了數百次的訪(fǎng)談后，我們發(fā)現，制約這些企業(yè)順利發(fā)展和突破的都是一些基礎得不能再基礎、簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的基礎管理障礙。這些因素表面看起來(lái)可能不痛不癢，卻一直讓企業(yè)裹足不前，就是讓很多看起來(lái)很光鮮的企業(yè)無(wú)法順利突破。 目標不明確。目標能力是管理者必備的基本能力。目標的作用在于整合內部資源，引導、激勵并約束內部員工共同努力。在整個(gè)調研過(guò)程中，幾乎沒(méi)有發(fā)現哪一家企業(yè)有明確的戰略目標、經(jīng)營(yíng)目標、管理目標、質(zhì)量目標、工作目標等任何目標管理文件，企業(yè)中的各級管理人員對內部目標也都不甚了了，因為缺乏目標的激勵和引導，所以，很多企業(yè)中，員工整體的工作積極性都不高，績(jì)效自然也是十分低下。 組織不明確。一個(gè)企業(yè)必先是一個(gè)高效的組織。一個(gè)高效的組織必須有科學(xué)的組織規劃、有合理的層級關(guān)系、有明確的責任分配、有嚴格的組織規則和統一的行為規范。在企業(yè)中，我們經(jīng)?？吹较聦匍e、老板忙的亂象，這就是員工的個(gè)人行為替代了公司的組織行為。組織沒(méi)有發(fā)揮作用。在調研中，我們幾乎看不到哪家企業(yè)有一張完整的、合理的組織結構圖，找不到任何一份關(guān)于組織管理的標準文件，這就導致企業(yè)成員在組織中很難找到自己的位置，無(wú)法明白自己的關(guān)系，也讓整個(gè)企業(yè)猶如一盤(pán)散沙。 計劃不明確。計劃是管理的首要職能，也是行動(dòng)的先導，計劃貫穿整個(gè)管理的始終，沒(méi)有計劃員工就像無(wú)頭蒼蠅，干部就會(huì )無(wú)所事事。計劃包括整體計劃、部門(mén)計劃、工作計劃及周計劃、月計劃及項目計劃、改善計劃，還包括經(jīng)營(yíng)計劃、銷(xiāo)售計劃、生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃、物料計劃、人事計劃等等?？梢哉f(shuō)沒(méi)有計劃就沒(méi)有管理，沒(méi)有計劃也無(wú)法總結，沒(méi)有總結就沒(méi)有提升，在整個(gè)調研過(guò)程中，我們幾乎沒(méi)有發(fā)現任何企業(yè)有自己的計劃文件。導致所有工作行為都是信馬由韁，所以，簡(jiǎn)單問(wèn)題天天犯、整體效率低下也就都在意料之中。 標準不明確。在企業(yè)中，做事是基本的形態(tài)，公司目標的達成就是依靠每個(gè)員工都能把自己的事做好做到位。而要員工把事做好做到位的前提，企業(yè)就需要制定每一件“事”的標準。然后按照標準給員工進(jìn)行反復的培訓，干部則按照標準進(jìn)行檢查督導。但是，在診斷過(guò)程中，我們在企業(yè)工作現場(chǎng)幾乎沒(méi)有見(jiàn)到任何一家企業(yè)有完整的作業(yè)標準文件，很多企業(yè)的管理部門(mén)也無(wú)法提供。 制度不明確。制度就是管理的工具，無(wú)規矩則難成方圓，沒(méi)有制度的管理叫“人治”，也是最低級別、最落后的“經(jīng)驗式管理”。在一個(gè)良性發(fā)展的企業(yè)里，基礎管理制度應該不低于30個(gè)，健全制度也是管理者的基本職責。但是，在診斷過(guò)程中，很多企業(yè)雖然也有屬于自己的制度，但卻都是粗制濫造，有的純粹照搬別人的，不成體系不說(shuō)，很多文件根本就無(wú)法執行，也很少有人把制度當做一回事而認真去執行。 責權不明確。因為缺乏科學(xué)的組織規劃，很多企業(yè)就沒(méi)有對各級管理者的責任和權力進(jìn)行書(shū)面的規定，就導致很多管理責任無(wú)法落實(shí)，管理中存在很多灰色地帶，很多責任無(wú)人承擔、很多崗位又無(wú)法承擔責任或無(wú)責任可擔，部門(mén)之間、崗位之間推卸責任的問(wèn)題也就非常之多。在診斷過(guò)程中，我們發(fā)現大約72%的企業(yè)干部都不明白自己部門(mén)該擔負什么樣的正確職能，也不知道各個(gè)崗位該承擔什么樣的工作責任。這就導致大家都整天看起來(lái)忙忙碌碌，實(shí)際上都在瞎忙，根本沒(méi)有解決任何問(wèn)題。 獎罰不明確。獎罰是激勵員工的基本手段，沒(méi)有公平公正的獎罰，就不能維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，就不能建立優(yōu)勢的企業(yè)文化，也會(huì )讓員工看不起管理、看不起企業(yè)，久而久之，就會(huì )讓管理失去威嚴。就會(huì )失去內部平衡。從而讓好員工和公司的利益都受到傷害，沒(méi)有獎罰的管理肯定不稱(chēng)職！ 流程不明確。制度管人、流程管事，這是管理的基本常識，事情沒(méi)管好，效率低，或者員工們簡(jiǎn)單問(wèn)題天天犯，這就一定是流程有漏洞、流程不規范、不完善所致。在診斷過(guò)程中，我們幾乎很少發(fā)現這些企業(yè)里有標準的流程文件，很多企業(yè)的管理者們也都沒(méi)有流程意識，甚至不知流程為何物，這真是一種諷刺。 以上8個(gè)關(guān)鍵要素，就構成了企業(yè)的基礎管理系統，而管理基礎薄弱，管理缺乏系統性，則是企業(yè)一切管理問(wèn)題的根源，真正制約企業(yè)發(fā)展壯大的也一定是基礎管理。在企業(yè)前期，重視市場(chǎng)和生產(chǎn)是沒(méi)錯的，但是，企業(yè)做大后，重心就必須轉移到管理上，通過(guò)規范的管理來(lái)完善企業(yè)根基。對基礎管理的忽視，就會(huì )讓企業(yè)不停地吞噬惡果，不斷地惡性循環(huán)。就像一棟房子，能否加到100層不是因為你有多少錢(qián)，而是這所房子的基礎是否牢固。所以，企業(yè)要想順利突破，建立基礎流程、完善基礎制度、規范基礎管理是目前面臨的當務(wù)之急！ | |
| 來(lái)源： 時(shí)間：2014/09/12 |  |
